DEMING.PRO  |  Инновационный менеджмент

Построение контрольных карт по неадекватным единицам измерения ведет ошибочным выводам. Неадекватные единицы измерения, ошибочные выводы, выбор разряда измерений, выбор измерительного оборудования и КИП. Точность измерительного инструмента, достаточная для улучшения процессов.

открытые решения бизнес-задач

SPC кейс 6

Построение контрольных карт по неадекватным единицам измерения ведет к ошибочным выводам

Вернуться на первую страницу раздела

В одном из пилотных проектов лаборанты отдела контроля качества проводили испытания готовой продукции в соответствии с требованиями соответствующих ГОСТ, все записи велись в корпоративной информационной системе (КИС) переносом полученных измерений с дисплея высокоточного дорогого измерительного оборудования. И все бы ничего, но результаты испытаний никто в компании не анализировал.

 

Такое отношение к работе лаборантов, вызвало у них естественную потребность минимизировать свои трудозатраты записывая округленные результаты измерений всего на один знак в десятичной части в сторону меньшей точности, т. е. вместо 1,17 записывали 1,2; вместо 0,97 записывали 1,0. Полученные, таким образом, измерения, чаще всего вписывались в границы поля допуска, поэтому у лаборантов не было повода для беспокойства. Кстати, используемые ГОСТы, никак не оговаривали данный момент.

 

Построенная по данным, внесенным лаборантами в КИС, контрольная карта индивидуальных значений (XmR-карта) демонстрировала статистически неуправляемое состояние процесса. График хода процесса и скользящих размахов демонстрировал явную ступенчатость измерений. Это первый признак проблем связанных с использованием в расчетах чрезмерно округленных значений измерений. Полученные (см. рисунок 1) значения контрольных границ процесса построенные по неадекватным единицам измерения, сами становятся неадекватными. Естественно, такие контрольные карты непригодны для оценки статистического состояния оцениваемого процесса и выработки мероприятий по его улучшению.

XmR-карта построенная по неадекватным единицам измерений.

Рис. 1. XmR-карта построенная по неадекватным единицам измерений.

К сожалению, восстановить исторические значения в большей точности, хотя бы на один знак (это могло оказаться достаточным), не представлялось возможным. Никто не фиксировал их.

 

В итоге из-за несогласованности действий разных частей системы (подразделений компании) и отсутствия новых знаний, проигрывают все. Собственник инвестирует в лабораторное оборудование с большой точность измерения, возможно, излишней, выбрасывая деньги на ветер, а данные, зафиксированные в КИС бесполезны для их анализа в целях совершенствования процессов.

 

Есть простое операционное определение проверки единиц измерения на их адекватность. Если на карте скользящих размахов для карт индивидуальных значений (или групповых размахов для карт средних) по вертикальной оси могут разместиться 4 или 5 (пять) возможных значений, единицы измерения близки к неадекватным, 3 (три) и менее — единицы измерения однозначно неадекватны.

XmR-карта построенная по неадекватным единицам измерений - крупно

Проверку единиц измерения на адекватность необходимо проводить до начала сбора данных, а может, и до покупки сверхточного измерительного оборудования.

 

Смотрите пример анализа данных статистически управляемого процесса (Рисунок 2.), свидетельствующий о достаточности увеличения точности записываемых измерений всего на один знак.

Контрольные карты Шухарта для поиска адекватной точности единиц измерения - 1

Рис. 2.

Для убедительности, я увеличил точность еще на один знак (см. Рисунок 3.), но для целей исследования, это существенно не повлияло на значение контрольных границ. Следовательно, точность до 0,01, в данном примере будет излишней.

Контрольные карты Шухарта для поиска адекватной точности единиц измерения - 2

Рис. 3.