Примеры применения принципов Э. Деминга в российских компаниях. Консультант в области преобразований и непрерывного совершенствования. Санкт-Петербург, Россия. Консалтинг, интерим-менеджмер, управление изменениями (Change Management), бизнес-консультант (Consultant) по теории менеджмента Э. Деминга, Управление производственными предприятиями (Plant Manager). Использование контрольных карт Шухарта (Shewhart Control Charts), автоматизвция статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC). Внедрение Бережливого производства (lean production, lean manufacturing), Автоматизация логистической концепции "Точно вовремя", Just In Time, JIT на производственных и сервисных предприятиях, Россия, Санкт-Петербург. Консультант по повышению производительности труда. Consultant (Transformation Leader), St. Petersburg, Russia. Опыт внедрения принципов менеджмента Деминга в России.

Аналитический стиль менеджмента и методы статистического управления процессами (SPC) - путь к экономической эффективности и качеству мирового класса

Каждый пункт из списка ниже добавляет вес в общее нереализованного потенциала вашей компании, но также и отдаляет от ее оптимального функционирования:

 

  • высокая себестоимость и низкое качество ваших продуктов не позволяют уверенно обходить конкурентов, а вы надеетесь на установку численных целей в области качества. Цели без конкретных методов их реализации не имеют смысла, вызывают раздражение сотрудников и останутся пустыми надеждами;
  • для продвижения своих товаров и услуг вы делаете не больше ваших конкурентов, а надеетесь однозначно выиграть;
  • при планировании увеличения объема продаж на будущий период обходитесь простыми заявлениями руководителя коммерческой службы, без рассмотрения, какими методами этого можно добиться. Если все так просто, то почему вы не сделали это раньше?;
  • просрочки поставок из-за низкой организации процессов и отсутствия адекватной системы производственного планирования, учитывающей вариабельность не только производственных но и смежных процессов, приводят к потере заказчиков;
  • изучением нужд потребителей и на их основании улучшением существующих продуктов и разработкой новых в действительности никто не занимается;
  • продолжаете придумывать новые внешние мотиваторы для людей в компании, игнорируя то, что индивидуальная производительность сотрудников в большой степени (94-98%) определена тем, как спроектирована система ее менеджментом;
  • полагаетесь на автоматизацию и покупку нового оборудования, без приведения текущих процессов в статистически управляемое состояние, лишь увеличивая себестоимость продукции в результате таких приобретений;
  • количественный анализ данных в виде таблиц и графиков не помогает фундаментально улучшать процессы, качество продукции и приводит к зарегулированности или, напротив, к бездействию, а об использовании контрольных карт Шухарта для совершенствования процессов на всех уровнях управления компанией никто не слышал;
  • занимаетесь нормированием труда без понимания природы вариабельности, вместо того, чтобы изучить возможности процессов, начать их непрерывное совершенствование для снижения средних совокупных затрат на единицу продукции и повышения производительности, как следствие, косвенно отказываетесь от предложения товаров своим клиентам с лучшим качеством по более низким ценам;
  • руководители выполняют роль надзирателей, а не лидеров, создающих систему, дающую возможность работникам эффективно трудиться, испытывая гордость за свой труд;
  • взаимодействие различных подразделений желает лучшего, а вы продолжаете использовать порочную практику менеджмента основанную на управлении с помощью индивидуальных целей и KPI (КПЭ) для них в системе мотивации;
  • проблемы с качеством и производительностью повторяются изо дня в день и ничему не учат, а вы продолжаете винить во всем рабочих;
  • в работе по охране труда (ОТ) и технике безопасности (ТБ) обходитесь развешиванием предупредительных объявлений, изменением инструкций и переодеванием рабочих в "скафандры", вместо встраивания безопасности в процессы;
  • стремитесь закупать сырье и материалы по самым низким ценам без оценки общих совокупных затрат от их использования;
  • понятие "теория" вызывает у вашей команды иронию, как следствие, вы действуете в среде, в которой обучение невозможно.

 

С 2008 года профессионально занимаюсь работами в области инновационных методов управления сложными бизнес-системами и качеством.

 

Имею уникальный опыт осуществления фундаментальных изменений в роли руководителя производственных российских компаний в целях существенного роста экономической эффективности и формирования среды сотрудничества, с применением научных принципов менеджмента, формализованных Э. Демингом и методов статистического управления процессами (Statistical Process Control, SPC).

 

Общий управленческий стаж более 24 лет.

 

Интерим-менеджер, консультант, автор статей и идеолог ресурса DEMING.PRO.

Основатель Центра мониторинга и анализа данных (англ. Data Monitoring and Analysis Center, DMA.Center).

Партнер и Директор по научно-практической работе с промышленными корпорациями в Аналитическом центре ZENIT.

 

На сайте DEMING.PRO можно познакомиться с результатами осуществленных мной проектов и открытыми решениями, демонстрирующими уровень компетенций в совершенно новой области менеджмента деловыми и социальными системами.

 

Образование: высшее, дипломированный инженер.

 

В 1993 году окончил Высшее Военно-Морское Инженерное Училище им. Ф. Э. Дзержинского, Санкт-Петербург. Специальность: Инженер-кораблестроитель, специализация: водолазный специалист (подводно-технические работы, судоподъем, спасательные операции). Служба в вооруженных силах РФ (ВМФ) до 1996г., офицер.

Все, с чем вы познакомитесь на сайте DEMING.PRO, является моим образом мышления, взглядами на современный менеджмент и подтверждается собственными управленческой практикой и научными исследованиями. Для подчеркивания ценности материалов, я цитирую работы выдающихся и вдохновляющих меня людей со ссылками на источники.

 

Я не гонюсь за востребованными на рынке новомодными видами консалтинговых услуг (как правило, то, что компании хотят), а предлагаю то, что им нужно на самом деле – новое знание для абсолютного большинства топ-менеджеров, дающее четкую научную систему выработки плана действий для гарантированного достижения улучшений в долгосрочной перспективе. В то время как отсутствие у руководителей таких знаний или их выборочное использование приводит к потерям колоссальных масштабов.

 

Восточная мудрость гласит, что глубокий смысл постигается не сразу. И к философии менеджмента Эдвардса Деминга, это имеет прямое отношение.

 

Фундаментальные научные принципы формализованные доктором Э. Демингом универсальны. Они применимы как для банков и крупного бизнеса, так и для малых предприятий и организаций; с успехом работают в промышленности, сфере обслуживания, здравоохранении, спорте, образовании, страховании, торговле, государственном управлении и т. д.

 

Используемые мной практические методы улучшения систем, процессов, технологических операций базируются на системном и статистическом мышлении, понимании основ теории познания и некоторых знаний в области психологии. Постоянное изучение теории, собственные исследования и анализ практического применения под моим руководством в российских компаниях, предоставляет мне возможность оттачивания силы аргументов и суждений.

 

Мой собственный кодекс профессионального поведения определяет, что клиент не будет упомянут мною устно или в СМИ без разрешения. Я всегда буду доступен для связи, любыми удобными для обеих сторон способами, а именно по E-mail, Skype, WhatsApp, телефону или лично, чтобы ответить на вопросы и выслушать предложения.

 

Свяжитесь со мной, для обсуждения ваших идей и потребностей.

 

С уважением,

Григорьев Сергей Петрович

ГРИГОРЬЕВ СЕРГЕЙ ПЕТРОВИЧ

 

Повсеместно внедряемые в систему мотивации персонала порочные методы управления на основе голых чисел, например, KPI (КПЭ, КТУ), учитывают лишь измеримые численно показатели, которые разрушают мораль сотрудников, выдавливают из компании людей с сильной внутренней мотивацией или ломают их. В таких компаниях люди не могут поверить, что работа может приносить удовольствие, а эффективность таких компаний находится на самом низком уровне, независимо от финансовых показателей.

 

«Наиболее важные факторы, нужные для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы».

Ллойд Нельсон

руководитель отдела статистических методов

в Nashua Corporation

 

Контрольные карты Шухарта дают лучший метод оценки работы людей в системе и выработки разумных действий для повышения эффективности компании, минимизируя при этом количество ошибок первого и второго рода. См. открытое решение.

DEMING.PRO  |  АНАЛИТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

научно-практический ресурс Аналитического центра ZENIT

 

БЦ SCANDINAVIAN

195279, г. Санкт-Петербург,

Ш. Революции, 69 А

 

Тел.:            +7 (812) 628-01-10 СПБ

                    +7 (495) 131-72-57 МСК

Моб. тел., WhatsApp:  +7 (911) 711-93-27

Моб. тел., Viber:          +7 (964) 373 72 57
E-mail:         s.grigoryev@deming.pro