DEMING.PRO  |  Инновационный менеджмент

Сдельная оплата труда. Сдельщина. Оплата за выполнение плана. Порочная практика менеджмента. Система мотивации персонала.

Качество или количество? Порочная практика менеджмента.

«Большинство преуспевающих фирм оказались такими просто по воле случая, ибо в своей практике они используют самые худшие и неэффективные методы управления».

 

[2] Эдвардс Деминг, Книга "Выход из кризиса"

Статья: ЦЕХ ПЕРЕВЫПОЛНЯЕТ ПЛАН НА 400%? РАЗБИРАЕТСЯ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ

Источник статьи: www.up-pro.ru

"Хорошо, когда цех выполняет план. Ещё лучше, когда перевыполняет. Однако если участок добивается выработки плана на 400 процентов, то это повод задуматься и поинтересоваться: что это за план такой, который можно перевыполнить аж в четыре раза?

 

Служба безопасности Корпорации ВСМПО-АВИСМА поинтересовалась, каким объёмом пота и крови достаётся такой уровень производительности труда, изучив суперударников на участке токарно-карусельных станков цеха, где и показывали чудеса перевыполнения плана.

Выяснилось, что «горестахановцы» проявляли весьма понятную, с точки зрения корысти, инициативу и самовольно вносили корректировки в управляющие компьютерные программы.

Эти корректирующие действия заставляли станки сокращать время, отведённое технологией на механическую обработку изделий. Времени на одну единицу продукции уходило меньше, а единиц продукции за смену получалось больше. Больше, чем дано по плану минимум в четыре раза!

Станочники без согласования с технологами неоднократно меняли режимы обработки: увеличивали скорость подачи фрез и скорость резания, пропускали отдельные части программы.

И всё бы ничего, но непомерная нагрузка на станки влечёт преждевременный износ и поломку дорогостоящего режущего инструмента, грозит выходом из строя отдельных узлов, увеличивает риск выпуска несоответствующей продукции.

Для поимки «рационализаторов» специалисты управления экономической безопасности организовали рейд в цех. Нагрянули внезапно. Провели сверку параметров в управлении станка с требованиями, указанными в документах. Тут и обнаружилась причина такой высокой «производительности труда» на участке.

Станочники отрицать очевидное не стали и без каких-либо возражений ознакомились с приказом о лишении их премии за нарушение технологического процесса. Начальнику цеха предписано выработать корректирующие меры, обеспечивающие исключение нарушений технологического процесса".

Комментарий DEMING.PRO

«На вашей фабрике применяется система сдельной оплаты. Не существует лучшей гарантии некачественной работы».

 

[2] Из отчета по аудиту одного из американских предприятий.

Эдвардс Деминг, Книга "Выход из кризиса"

Статья демонстрирует очередной пример порочной практики менеджмента.

Все, как обычно. Управление по числам, внешняя мотивация (сдельщина).

 

А что с деталями прошедшими "сокращенную обработку"? Сколько их попало к потребителям? Сколько уже стоит на ответственных объектах? Конечно, этого никто не знает. Сколько еще типов продукции ВСМПО-АВИСМА делает по "сокращенке", "экономке" и "оптималке" без ведома высшего менеджмента и технологов?

 

Кто же на этом предприятии отвечает за соблюдение рабочими технологии обработки деталей? Кто угодно, например, станочники, только не высший менеджмент утвердивший оплату по сделке, мотивируя "станочников" на поиск уловок! Даже не сомневаюсь, что все производственные подразделения на этом предприятии заняты поиском подобных описанному в статье решений "станочников".

«Системы аттестации и ранжирования персонала, оценка личного вклада, ранжирование по значимости, премиальные системы, плата по труду оказывают разрушительный эффект.

 

 Развивается «близорукое» мышление, взращиваются соперничество, интриганство и страхи, уничтожается перспективное планирование, разрушается дух команды».

 

[1] - Нив Р. Генри, Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса

«Очень часто установленные числовые нормы невозможно выполнить, т. к. они превосходят реальные возможности системы. Но поскольку положение людей или подразделений может пострадать, если эти задания не будут выполнены, им приходится делать все, чтобы создавалось впечатление, что задание выполнено.

 

Таким образом, они принуждаются действующей системой играть в неприятные игры: подделывать, искажать отчетность или изображать бурную деятельность по достижению целей, вместо того, чтобы улучшать систему. Все эти шарады заставляют охранять доступ к реальной информации от чужаков и создают большую или малую ложь, дезинформацию. Чем больше давление с целью получения недостижимого результата, тем больше вероятность обмана».

 

[7] Книга Питера Шолтеса "Настольная книга команды", глава "Игры с числовыми показателями"