Примеры управления изменениями (преобразования и инновации) в открытых решениях для производственных и сервисных компаний. Что значит системное мышление? Статистическое мышление. Оптимизации бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта. Как добиться эффективности бизнеса? Deming's Continuous Improvement. Непрерывные улучшения по Демингу. Оптимизация деловых (бизнес), технических и социальных систем с помощью контрольных карт Шухарта. Total Quality Management, TQM, Lean Six Sigma. Как повысить производительность труда? Примеры повышения производительности труда. Как снизить затраты на производство? Смотрите примеры методов снижения затрат на производство. Методы построения контрольных карт Шухарта. Операциональные определения. Что такое качество? Как мыслить инновационно? Что такое инновации в управлении и производстве? Continuous Process Improvement (CPI) - непрерывное совершенствование процессов. Как использовать сбалансированную систему показателей, чтобы не навредить бизнесу? Планирование на производстве через изучение возможностей процессов, а не их нормирование.

Примеры порочной практики менеджмента

Открытые решения бизнес-задач

Колоколообразная кривая случайного распределения успеха

Не путайте удачу с успехом

Григорьев С. П.

Я представляю лишь малую часть реальных решений бизнес-ситуаций из своей управленческой практики в российских компаниях и комментариев к публичным статьям. И если вы находитесь в плену видимого успеха некоторых компаний, я предлагаю "не путать удачу с успехом" (Э. Деминг).

«Деминг недвусмысленно говорит о том, что большинство преуспевающих фирм оказались такими просто по воле случая, ибо в своей практике они используют самые худшие и неэффективные методы управления.

 

Чтобы особо подчеркнуть этот момент, Деминг иногда рисовал распределение, представляющее собой распределение результатов работы стабильной системы (Рис. Колоколообразная кривая).

 

Горизонтальная ось в некотором смысле отражает уровень успеха или неуспеха фирмы. Фирмы, попадающие в правый «хвост» распределения, восхваляются как весьма преуспевающие, а те, что попали в левый «хвост», клеймятся как неуспешные.

 

Но ведь может легко оказаться, что мы имеем здесь дело с тем же типом распределения, что и в эксперименте с красными бусинами: большие числа с одной стороны распределения и малые — с другой

 

В самом деле, плодотворно ли в этом эксперименте копировать методы тех, кто получали малое число красных бусин, и избегать копировать тех, которые получали их больше? Приведу аналогию, которую, как я слышал, использовал в связи с этим Деминг: это то же, что надевать одежду, которую носит преуспевающий человек. Деминг говорит: "Нужно нечто большее, чтобы достичь успеха: Только теория может помочь нам представить, что верно и что неверно"».

[1] - Нив Р. Генри,
Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса

Методические материалы к открытым решениям

Использование контрольных карт Шухарта для непрерывного улучшения

Скачать блок-схему процесса

200 КБ

200 КБ

Выбор типа контрольной карты Шухарта
в зависимости от характера данных

Скачать блок-схему процесса

260 КБ

250 КБ

DEMING.PRO  |  АНАЛИТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

научно-практический ресурс Аналитического центра ZENIT

 

БЦ SCANDINAVIAN

195279, г. Санкт-Петербург,

Ш. Революции, 69 А

 

Тел.:            +7 (812) 628-01-10 СПБ

                    +7 (495) 131-72-57 МСК

Моб. тел., WhatsApp:  +7 (911) 711-93-27

Моб. тел., Viber:          +7 (964) 373 72 57
E-mail:         s.grigoryev@deming.pro