DEMING.PRO  |  Инновационный менеджмент

Примеры управления изменениями (преобразования и инновации) в открытых решениях для производственных и сервисных компаний. Что значит системное мышление? Статистическое мышление. Оптимизации бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта. Как добиться эффективности бизнеса? Deming's Continuous Improvement. Непрерывные улучшения по Демингу. Оптимизация деловых (бизнес), технических и социальных систем с помощью контрольных карт Шухарта. Total Quality Management, TQM, Lean Six Sigma. Как повысить производительность труда? Примеры повышения производительности труда. Как снизить затраты на производство? Смотрите примеры методов снижения затрат на производство. Методы построения контрольных карт Шухарта. Операциональные определения. Что такое качество? Как мыслить инновационно? Что такое инновации в управлении и производстве? Continuous Process Improvement (CPI) - непрерывное совершенствование процессов. Как использовать сбалансированную систему показателей, чтобы не навредить бизнесу? Планирование на производстве через изучение возможностей процессов, а не их нормирование.

открытые решения бизнес-задач

не путайте удачу с успехом

Я представляю лишь малую часть реальных решений бизнес-ситуаций из своей управленческой практики в российских компаниях и комментариев к публичным статьям российских компаний.

 

Если вы находитесь в плену видимого успеха некоторых компаний, я предлагаю "не путать удачу с успехом" (Э. Деминг).

 

"Деминг недвусмысленно говорит о том, что большинство преуспевающих фирм оказались такими просто по воле случая, ибо в своей практике они используют самые худшие и неэффективные методы управления.

 

Чтобы особо подчеркнуть этот момент, Деминг иногда рисовал распределение, представляющее собой распределение результатов работы стабильной системы (Рис. Колоколообразная кривая).

 

Горизонтальная ось в некотором смысле отражает уровень успеха или неуспеха фирмы. Фирмы, попадающие в правый «хвост» распределения, восхваляются как весьма преуспевающие, а те, что попали в левый «хвост», клеймятся как неуспешные.

 

Но ведь может легко оказаться, что мы имеем здесь дело с тем же типом распределения, что и в эксперименте с красными бусинами: большие числа с одной стороны распределения и малые — с другой.

Рис. Колоколообразная кривая случайного распределения успеха

В самом деле, плодотворно ли в этом эксперименте копировать методы тех, кто получали малое число красных бусин, и избегать копировать тех, которые получали их больше? Приведу аналогию, которую, как я слышал, использует в связи с этим Деминг: это то же, что надевать одежду, которую носит преуспевающий человек. Деминг говорит: «Нужно нечто большее, чтобы достичь успеха»:

"Только теория может помочь нам представить, что верно и что неверно"».

 

[1] - Нив Р. Генри, Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса

Методические материалы к открытым решениям

Использование контрольных карт Шухарта для непрерывного улучшения

Скачать блок-схему процесса

200 КБ

200 КБ

Выбор типа контрольной карты Шухарта
в зависимости от характера данных

Скачать блок-схему процесса

260 КБ

250 КБ

ГОСТ Р 50779.42-99 Статистические методы. Контрольные карты Шухарта

Загрузить документ

467 КБ