Обучающий семинар-тренинг: Инструменты контроля и управления качеством. Контрольные карты Шухарта (просто о сложном). Программа семинара: Контрольные карты Шухарта. SPC обучение.

Статистические методы управления качеством. Контрольные карты Шухарта для чайников.

Обучающий семинар, тренинг

Контрольные карты Шухарта (просто о сложном) и другие инструменты контроля и управления качеством.

Программа рассчитана на руководителей подразделений, директоров по качеству производственных и сервисных компаний, мастеров участков.

Ведущий: Григорьев С. П. (DEMING.PRO), Бацких А. А. (Аналитический центр ЗЕНИТ), Санкт-Петербург, Россия

Обучение проводится в группах от 10 человек.

 

Стоимость: 100.000=00 руб. за одного участника.

Корпоративное обучение: 800.000=00 руб. за группу.

Программа обучения рассчитана на 4 дня:

 

  • 2 дня (2х6+ часов) теоретическая подготовка;

  • 2 дня (2х6+ часов) выработка практических навыков использования инструментов управления качеством на данных участников семинара.

 

 

Программа обучения состоит из теоретической и практической частей, посвященных совместному использованию инструментов выявления проблем, определения проблем, решения проблем и предотвращения проблем.

 

Для формирования навыка самостоятельного использования инструментов качества, все слушатели осуществляют практическую работу с реальными данными процессов, с которыми им приходится работать в своей деятельности.

 

При необходимости засекретить реальные данные, мы произведем их предварительное шифрование, которое не окажет влияния на выводы.

Разделы обучения:

 

  1. Эксперимент Э. Деминга с красными бусинами.

  2. Эксперимент Э. Деминга "Воронка и мишень".

  3. Функция потерь Тагути (Genichi Taguchi).

  4. Операциональные определения.

  5. Цикл Шухарта-Деминга PDSA (PDCA).

    Статистические инструменты управления качеством (позволяют проводить углубленное исследование сложных проблем)


  6. Контрольные карты Шухарта для непрерывных величин (измерений).

    1. Контрольная карта индивидуальных значений (непрерывных величин и дискретных данных, если их дискретность мала относительно области определения) и скользящих размахов XmR-карта.

    2. Контрольная карта средних подгрупп и групповых размахов для непрерывных величин XR-карта.

    3. Неадекватные и близкие к неадекватным единицы измерения.

  7. Контрольные карты Шухарта для дискретных величин, подсчетов.

    1. Контрольная карта числа несоответствующих единиц продукции в выборках с одинаковыми областями определения, np-карта.

    2. Контрольная карта долей несоответствующих единиц продукции в выборках с разными областями определения, p-карта.

    3. Контрольная карта числа дефектов (несоответствий) на область определения для одинаковых областей определения, c-карта.

    4. Контрольная карта доли дефектов (несоответствий) на единицу области определения, если область определения меняется от выборки к выборке, u-карта.


Простые статистические инструменты управления качеством, но мощные средства обобщения данных

  1. Диаграмма Исикавы.

  2. Контрольные листы.

  3. Диаграмма Парето.

  4. Гистограммы и индексы воспроизводимости процессов.

  5. Диаграммы рассеивания (корреляции).

 

 

Методы анализа и формализации (документирования) процессов

 

  1. Причинно-следственная диаграмма Исикавы, ее альтернативы и Пять «Почему?» (англ. five whys) — Метод решения проблемы через поиск первопричины.

  2. Блок-схемы процессов (нотация BPMN 2.0, кратко с примерами процессов участников обучения).

  3. Методология функционального проектирования процессов IDEF0 (метод черного ящика, лучший помощник в инновационном мышлении, примеры использования в решении задач участников аудитории).

 

Семинары проводятся в комфортабельных конференц-залах Гостеприимного курорта "Игора", 54 км от Санкт-Петербурга или БЦ "H2O" в Санкт-Петербурге.

"Статистическое управление процессами — это в первую очередь целое мировоззрение, подкрепленное определенными методами. Это способ мышления, и в этом вся суть. Без такого мышления методы совершенно бесполезны! Обозначить важность контрольных карт для непрерывного совершенствования может только высшее руководство. Если высшее руководство оказывает этому активную поддержку, потенциальный эффект от внедрения контрольных карт превзойдет все ожидания!"

 

[4] Дональд Уилер

Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта (Understanding Statistical Process Control

Все участники семинара-тренинга получают в подарок лучшую в области управления качеством книгу "Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта" (Understanding Statistical Process Control), Авторы: Дональд Уилер, Дэвид Чамберс, 416 страниц.

DEMING.PRO  |  АНАЛИТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

научно-практический ресурс Аналитического центра ZENIT

БЦ "H2O", ОФИС 509

195030, г. Санкт-Петербург, ул. Химиков, 28АС

Тел.:      +7 (812) 628-01-10 СПБ
E-mail:   s.grigoryev@deming.pro