DEMING.PRO  |  Инновационный менеджмент

Обучающий семинар-тренинг: Инструменты контроля и управления качеством. Контрольные карты Шухарта (просто о сложном). Программа семинара: Контрольные карты Шухарта.

Статистические методы управления качеством. Контрольные карты Шухарта для чайников.

обучающие семинары и тренинги

Инструменты контроля и управления качеством.

Контрольные карты Шухарта (просто о сложном)

Программа рассчитана на руководителей предприятий, руководителей подразделений, директоров по качеству производственных и сервисных компаний.

 

Требование к минимальной подготовке участников:

Знакомство со всеми "Открытыми решениями" представленными на сайте.

 

Стоимость: 110.000=00 руб. за одного участника.

Корпоративное обучение: 550.000=00 руб. за группу.

Программа обучения состоит из теоретической и практической частей, посвященных совместному использованию семи инструментов выявления проблем, определения проблем, решения проблем и предотвращения проблем.

 

Для формирования навыка самостоятельного использования инструментов качества, все слушатели осуществляют практическую работу с реальными данными процессов, с которыми им приходится работать в своей деятельности.

 

При необходимости засекретить реальные данные, мы произведем их предварительную обработку, которая не окажет влияния на выводы.

 

Обучение заканчивается выступлением участников перед слушателями с презентацией своей практической работы. Дополнительно будут отрабатываться навыки проведения выступлений и подготовки ясных слайдов презентации.

 

Вся практическая работа и подготовка выступления с презентацией проходят с моей помощью.

Разделы обучения:

 

  1. Эксперимент Э. Деминга с красными бусинами.

  2. Эксперимент Э. Деминга "Воронка и мишень".

  3. Функция потерь Тагути (Genichi Taguchi).

  4. Операциональные определения.

  5. Цикл Шухарта-Деминга PDSA (PDCA).

    Статистические инструменты управления качеством (позволяют проводить углубленное исследование сложных проблем)


  6. Контрольные карты Шухарта для непрерывных величин (измерений).

    1. Контрольная карта индивидуальных значений (непрерывных величин и дискретных данных, если их дискретность мала относительно области определения) и скользящих размахов XmR-карта.

    2. Контрольная карта средних подгрупп и групповых размахов для непрерывных величин XR-карта.

    3. Неадекватные и близкие к неадекватным единицы измерения.

  7. Контрольные карты Шухарта для дискретных величин (в ГОСТ Р50779.42-99 такие величины именуются альтернативными данными), подсчетов.

    1. Контрольная карта числа несоответствующих единиц продукции в выборках с одинаковыми областями определения, np-карта.

    2. Контрольная карта долей несоответствующих единиц продукции в выборках с разными областями определения, p-карта.

    3. Контрольная карта числа дефектов (несоответствий) на область определения для одинаковых областей определения, c-карта.

    4. Контрольная карта доли дефектов (несоответствий) на единицу области определения, если область определения меняется от выборки к выборке, u-карта.


      Простые статистические инструменты управления качеством, но мощные средства обобщения данных

  8. Контрольные листы.

  9. Гистограммы и индексы воспроизводимости процессов.

  10. Диаграмма Парето.

  11. Диаграммы рассеивания (корреляции).

Методы анализа и формализации (документирования) процессов

 

  1. Причинно-следственная диаграмма Исикавы, ее альтернативы и Пять «Почему?» (англ. five whys) — Метод решения проблемы через поиск первопричины

  2. Блок-схемы процессов (нотация BPMN 2.0, кратко с примерами процессов участников обучения).

  3. Методология функционального проектирования процессов IDEF0 (метод черного ящика, лучший помощник в инновационном мышлении, примеры использования в решении задач участников аудитории).

"Статистическое управление процессами — это в первую очередь целое мировоззрение, подкрепленное определенными методами. Это способ мышления, и в этом вся суть. Без такого мышления методы совершенно бесполезны! Обозначить важность контрольных карт для непрерывного совершенствования может только высшее руководство. Если высшее руководство оказывает этому активную поддержку, потенциальный эффект от внедрения контрольных карт превзойдет все ожидания!"

 

[4] Дональд Уилер

Обучение проводится в группах от 6 человек.

Программа обучения рассчитана на 4 дня:

 

  • 2 дня (2х6+ часов) теоретическая подготовка;

  • 2 дня (2х6+ часов) выработка практических навыков использования инструментов управления качеством на данных участников семинара.

2 кофе-брейка в день, обед в ресторане

Семинары проводятся в комфортабельных конференц-залах Гостеприимного курорта "Игора", 54 км от Санкт-Петербурга или в аудитории Заказчика.

Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта (Understanding Statistical Process Control

Все участники семинара-тренинга получают в подарок лучшую в области управления качеством книгу "Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта" (Understanding Statistical Process Control), Авторы: Дональд Уилер, Дэвид Чамберс, 416 страниц.