Напрасные надежды на автоматизацию

Никакая ERP-система не решает фундаментальные проблемы компании

Ранее полезный эффект от автоматизации становится преградой для жизненно необходимых улучшений в компании. Сотрудники компании воспринимают процессы в рамках ограничений, продиктованных сложившимся стилем менеджмента, формализованным в используемой ERP-системе, и давно смирились с ними.

Григорьев С. П.

Twitter: Да, чрезмерная автоматизация в Tesla была ошибкой. Точнее, моя ошибка. Людей недооценивают.

Внедрение ERP-системы предоставляет уникальную возможность для автоматизации и реинжиниринга бизнес-процессов. Однако этого недостаточно для выживания.

«Нужно нечто большее, чтобы достичь успеха: только теория может помочь нам представить, что верно и что неверно».

 

[2] Эдвардс Деминг, Книга "Выход из кризиса"

Без изменения доминирующего стиля менеджмента, автоматизация подобна установке нового ПО на устаревший станок.

 

О всех достоинствах ERP-систем сообщат их продавцы:

 

"Пока что не существует идеального программного решения для всех бизнес-процессов, но технологии ERP все лучше объединяют их, совершенствуя совместную работу, помогая принимать взвешенные решения на основе данных и повышая эффективность бизнеса".

Microsoft Dynamics 365

 

- но есть то, о чем они не расскажут.

 

Ограничения привносимые любыми ERP-системами:

 

  • зарегламентированность - противодействие внедрению жизненно необходимых для выживания компании изменений;
  • легенда о том, что с внедренной ERP-системой вы действительно управляете компанией;
  • высокая зависимость изменений в компании от возможностей программистов.

 

Из беседы с заказчиком:

 

"Мы не можем отказаться от ЭТОГО, ведь потрачено столько денег на реализацию ЭТОГО в нашей ERP-системе".

 

Ранее полезный эффект от автоматизации становится преградой для жизненно необходимых улучшений в компании. Сотрудники компании воспринимают процессы в рамках ограничений, продиктованных сложившимся стилем менеджмента, формализованным в используемой ERP-системе, и давно смирились с ними. Часто сотрудники даже не могут предложить изменения из-за устаревших правил и стереотипов.

 

И главное: никакая ERP-система не решает фундаментальные проблемы компании.

Ссылки на источники указаны в квадратных скобках, например, [2], и соответствуют источникам, перечисленным на странице Список используемой литературы и цитируемых материалов

DEMING.PRO  |  АНАЛИТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

научно-практический ресурс Аналитического центра ZENIT

БЦ "H2O", ОФИС 509, 195030,

г. Санкт-Петербург, ул. Химиков, 28АС

Тел.: +7 (911) 711-93-27; +7 (812) 628-01-10
E-mail:   s.grigoryev@deming.pro